FAQРаздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) 1. Как узнать стоимость услуги? Стоимость услуги варьируется в зависимости от выбранного Вами пакета: Пакет №1: «e-mail» + доступ к системе - 100 руб/месяц; Пакет №2: «sms» + доступ - 125 руб/месяц; Пакет №3: «sms» + e-mail +доступ к системе - 150 руб/месяц 2. Можно ли изменить выбранный ранее пакета на другой пакет (желаемый)? Перевод пакета возможен. Для этого Вам необходимо связаться с администрацией проекта (см. раздел «Контакты») либо к школьному оператору, указав, что именно Вы хотели бы изменить. 3. Чем отличается услуга «доступ к системе» от «e-mail» рассылки? Услуга доступ к системе позволяет пользователю просматривать свой профайл; финансовую активность (т.е. как производится оплата, в какие сроки); данные по своему ребенку - его посещаемость и успеваемость (еженедельная, за выбранный период, по выбранному предмету, табель с итоговыми оценками). Кроме этого, все пользователи Электронного журнала, используя собственный аккаунт, могут иметь доступ и к другим услугам МИОП (проекты «Деканат», «Электронная библиотека», и др.) Услуга «e-mail» дает возможность пользователю еженедельно получать информацию в виде сообщения, в котором отображается период, за который выставлены отправленные оценки, данные по успеваемости, посещаемости ребенка с точным указанием дня недели и предмета. 4. Чем отличается услуга «e-mail» от услуги «sms рассылка»? Услуга «e-mail» представляет собой еженедельную рассылку сообщений, которые содержат информацию о периоде, за который выставлены отправленные оценки, по успеваемости, посещаемости ребенка с точным указанием дня недели и предмета. Услуга «sms» рассылка представляет собой еженедельную рассылку сообщений, которые содержат информацию о периоде, за который выставлены отправленные оценки, данные по успеваемости, посещаемости ребенка с точным указанием предмета. 5. Входит ли каникулярный период времени в стоимость оплаты услуг? Каникулярный период времени не входит в стоимость оплаты услуг. 6. Как получить свой индивидуальный доступ к системе МИОП и логин/пароль? Индивидуальный доступ к системе МИОП и логин/пароль автоматически присваивается каждому пользователю системы при оплате услуги и высылается на указанные ранее пользователем «e-mail» или «sms». 7. Какие данные необходимо указывать при оплате услуги в банке по безналичному расчету? При оплате услуги в банке по безналичному расчету, необходимо указывать Ф.И.О. родителя, ребенка, номер договора или свой индивидуальный код. 8. Каким образом можно получить более подробную информацию о работе системы МИОП? Более подробную информацию о работе системы МИОП вы можете получить, связавшись с руководителем проекта в своем регионе. (См. раздел «Контакты») Технические вопросы: Что делать, если при вводе логина и пароля для входа в систему, появляется надпись: «Неверный ввод логина или пароля». Вам необходимо ввести логин и пароль в соответствующие поля, учитывая регистр букв, т.е. заглавные и прописные символы. При условии, если логин и пароль введены Вами правильно, с учетом регистра, необходимо проверить настройки «cookies» Вашего браузера, т.е. программы, которую Вы используете для просмотра веб-сайтов. Вашим браузером может быть: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Google Chrome, либо какой-либо другой, используемый Вами по желанию. Администрация системы рекомендует Вам использовать браузер Mozilla Firefox, скачать который можно по адресу: http://www.mozilla-russia.org/ Что делать, если при загрузке базы данных системы МИОП появляется сообщение о проведении «профилактических работ»? В данном случае Вам необходимо подождать некоторое время (10-15 мин.) и повторить попытку позже. Как настроить прием «cookies» ? Для правильной работы и авторизации на портале необходимо, чтобы был правильно настроен прием файлов «cookies». В этих файлах сохраняется информация, необходимая для работы на портале, например, ваш пароль и логин. Если отключен прием файлов «cookies», Вы будете вынуждены вводить пароль и логин заново каждый раз, когда будете заходить в режимы, требующие авторизации. Для того, чтобы избежать повторного ввода и правильно авторизироваться на портале, вам необходимо произвести настройку приема файлов «cookies». Ниже приведен последовательный порядок действий.
|
|
|
Понедельник
06
сентября 2010 г.
|