Загальні питання:
1. Як дізнатися вартість послуги?
Вартість послуги варіюється в залежності від обраного Вами пакету:
Пакет № 1: «e-mail» + доступ до системи - 20 грн / місяць;
Пакет № 2: «sms» + доступ - 25 грн / місяць;
Пакет № 3: «sms» + e-mail + доступ до системи - 30 грн / місяць
2. Чи можна змінити обраний раніше пакет на інший пакет (бажаний)?
Зміна пакету можлива. Для цього Вам необхідно звернутися до адміністрації проекту (див. розділ «Контакти» ) або до шкільного оператора, вказав, що саме Ви бажаєте змінити.
3. Підкажіть, будь ласка, чи передбачається пільговий пакет для батьків, у яких декілька дітей вчаться в одній освітній установі?
Батьки самостійно вибирають бажаний пакет послуги для однієї дитини, для іншої, - вартість пакету буде пільговою.Передбачаються наступні пільгові пакети:
- пакет № 1Л (розсилка повідомлень на Ваш електронний адрес- e-mail і доступ в систему), вартість пакету складає 10грн./міс.;
- пакет № 2Л (розсилка sms повідомлень на номер Вашого мобільного телефону і доступ в систему), вартість пакету складає 13грн./міс.;
- пакет № 3Л (розсилка повідомлень на Вашу електронну адресу e-mail, мобільний телефон у вигляді sms повідомлень і доступ в систему), вартість пакету складає 15 грн./міс.
4. Чим відрізняється послуга «доступ до системи» від «e-mail» розсилки?
Послуга доступ до системи дозволяє користувачеві переглядати свій профайл; фінансову активність (тобто як проводиться оплата, в які терміни); дані по своїй дитині - його відвідуваність і успішність (щотижнева, за обраний період, з обраного предмету, табель з підсумковими оцінками ). Крім того, користувачі «Електронного журналу», які мають свій аккаунт, за бажанням, можуть прймати учать і в інших проектах МІОП (Електронна бібліотека, Деканат, Тестування та ін.), використовуючи той саий аккаунт (логін\пароль).
Послуга «e-mail» дозволяє користувачеві щотижня одержувати інформацію у вигляді повідомлення, в якому відображається період, за який виставлені відправлені оцінки, дані по успішності, відвідуваності дитини з точним зазначенням дня і предмета.
5. Чим відрізняється послуга «e-mail» від послуги «sms розсилка»?
Послуга «e-mail» являє собою щотижневу розсилку повідомлень, що містять інформацію про період, за який виставлені відправлені оцінки, про успішность, відвідуваность дитини з точним зазначенням дня тижня і предмета.
Послуга «sms» розсилка являє собою щотижневу розсилку повідомлень, що містять інформацію про період, за який виставлені відправлені оцінки, дані по успішності, відвідуваності дитини з точним зазначенням предмета.
6. Чи входить канікулярний період часу у вартість оплати послуг?
Канікулярний період часу не входить у вартість оплати послуг.
7. Як отримати свій індивідуальний доступ до системи МІОП (логін / пароль)?
Індивідуальний доступ до системи МІОП (логін / пароль) автоматично присвоюється кожному користувачеві системи при оплаті послуги і висилається на зазначені раніше користувачем «e-mail» або «sms».
8. Які дані необхідно вказувати при оплаті послуги в банку за безготівковим розрахунком?
При оплаті послуги в банку за безготівковим розрахунком, необхідно вказувати П.І.Б. батька, дитини, номер договору або свій індивідуальний код.
9. Яким чином можна отримати більш детальну інформацію про роботу системи МІОП?
Більш детальну інформацію про роботу системи МІОП можна отримати, зв'язавшись із керівником МІОП у своєму регіоні (див. розділ «Контакти»).
Технічні питання:
1. Що робити, якщо при введенні логіна і пароля для входу в систему, з'являється напис: «Невірне введення логіна або пароля»?
- Вам необхідно ввести логін і пароль у відповідні поля, враховуючи регістр букв, тобто заголовні і прописні символи.
- За умови, якщо логін і пароль введені Вами правильно, з урахуванням регістра, необхідно перевірити настройки «cookies» Вашого браузера, тобто програми, яку Ви використовуєте для проглядання веб-сайтів. Вашим браузером може бути: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Google Chrome, або який-небудь інший, використовуваний Вами за бажанням.
Адміністрація системи рекомендує Вам використовувати браузер Mozilla Firefox, закачати який можна за адресою: http://www.mozilla-russia.org/
2. Що робити, якщо при завантаженні бази даних системи МІОП з'являється повідомлення про проведення «профілактичних робіт»?
В даному випадку Вам необхідно почекати якийсь час (10-15 мин.) і повторити спробу пізніше.
3. Як налаштувати прийом «cookies» ?
Для правильної роботи і авторизації на порталі необхідно, щоб був правильно настроєний прийом файлів «cookies». У цих файлах зберігається інформація, необхідна для роботи на порталі, наприклад, ваш логін і пароль. Якщо відключений прийом файлів «cookies», Ви будете вимушені вводити логін і пароль знову кожного разу, коли заходитимете в режими, що вимагають авторизації. Для того, щоб уникнути повторного введення і правильно авторизуватися на порталі, вам необхідно провести настройку прийому файлів «cookies».
Нижче приведений послідовний порядок дій.
1. Визначити, яку програму Ви використовуєте для роботи з Інтернет, тобто яким браузером ви користуєтеся. Як правило, це можна встановити, скориставшись пунктом меню «Довідка» («Help»), вибравши режим «Про програму» («About ...»)
2. Відповідно до встановленого типа програми для роботи в Інтернет (браузером), виконати дії:
Для браузера Internet Explorer
- У меню «Сервіс» («Tools») вибрати «Властивості оглядача» («Internet Options»)
- Відкрити вкладку «Конфіденційність» («Privacy»)
- Натиснути кнопку «Додатково» («Advanced»)
- Встановити прапорець «Перекрити автоматичну обробку файлів «cookie»(«Override automatic cookie handling»)
- Встановити обидва прапорці «Приймати» («Accept»)
Для браузера Opera
- У меню «Інструменти» («Tools») вибрати «Настройки» («Preferences»)
- Відкрити розділ «Додатково» («Advanced»)
- Зайти в пункт меню «Тимчасові настройки» («Cookies»)
- Вибрати «Приймати все «cookies» («Accept all normal cookies»).
Для браузера Mozilla FireFox
- У меню «Редагування» («Edit») вибрати «Настройки» («Preferences»)
- Відкрити пункт «Конфіденційність і безпека» («Privacy & Security»)
- У розділі «Тимчасові настройки» («Cookies») встановити прапорець Завантажувати всі тимчасові файли «Enable All Cookies» або «Enable cookies based on privacy settings».
